Comunicare salute: lo sviluppo del consiglio professionale
Informazioni sul corso
Il corso "Comunicare salute: lo sviluppo del consiglio professionale" (10 crediti ECM), che si terrà nel mese di ottobre presso la Sede CEF di Pisa – via Aldrovandi, 3 – Ospedaletto (PI).
Realizzato dalla Fondazione Agifar Academy per Agifar Livorno-Pisa con il contributo incondizionato di DOC Generici srl, il percorso formativo è strutturato per fornire al farmacista gli strumenti necessari per l’individuazione dei diversi bisogni del paziente/cliente, l’argomentazione efficace di soluzioni personalizzate e complementari, la gestione delle obiezioni e dei servizi presenti in farmacia.
In occasione della nascita della Fondazione Agifar Academy la quota di iscrizione è gentilmente offerta da Doc Generici srl.
Numero appuntamenti
3
Data primo appuntamento
04/10/2016 00:00:00
Sede
Sede CEF di Pisa
Indirizzo
via Aldrovandi, 3 – Ospedaletto (PI)
Docenti/Relatori
Dott. Roberto Pasqua
Consulente e formatore di Marketing e Management della farmacia
Esperto di Category Management e comunicazione
Crediti ECM
10 crediti ECM
Costo
Gratuito perché gentilmente offerto da DOC
Situazione posti
esauriti
Termine iscrizioni
fino ad esaurimento posti
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martedì
04-10-16
dalle ore:
20.15
alle ore:
23.45
circa
I Modulo
L’analisi dei “bisogni” e delle modalità di richiesta del cliente in farmacia
La gestione della relazione con il cliente: accoglienza, ascolto “attivo”, tecnica delle domande
Relatori:
Dott. Roberto Pasqua
Consulente e formatore di Marketing e Management della farmacia
Esperto di Category Management e comunicazione
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martedì
11-10-16
dalle ore:
20.15
alle ore:
23.45
circa
II Modulo
L’argomentazione professionale: il metodo C.V.B.
Lo sviluppo del “consiglio complementare”
La gestione delle obiezioni
La conclusione della negoziazione
Relatori:
Dott. Roberto Pasqua
Consulente e formatore di Marketing e Management della farmacia
Esperto di Category Management e comunicazione
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giovedì
20-10-16
dalle ore:
20.15
alle ore:
23.45
circa
III Modulo
La gestione dei servizi in farmacia
Relatori:
Dott. Roberto Pasqua
Consulente e formatore di Marketing e Management della farmacia
Esperto di Category Management e comunicazione
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